Defesa do consumidor
Problema com locadora? Pede ajuda!
Processo
Como funciona
Todo o processo é feito online, sem sair de casa.
Crie sua conta
Entre com Google ou e-mail e preencha seus dados em poucos passos.
Conte seu caso
Converse com nossa assistente Renata. Ela vai entender sua situação e analisar seus documentos.
Receba seu dinheiro
Se houver irregularidade, entramos com a ação. Você só paga se ganhar.
Seus direitos
Conheça seus direitos
O Código de Defesa do Consumidor protege você.
Cobrança indevida
Taxas extras não informadas no ato da locação devem ser devolvidas em DOBRO.
Art. 42, CDCCaução retida
A locadora não pode reter a caução sem justificativa. Devolução em até 5 dias úteis.
Art. 39, CDCVeículo com defeito
Carro com problemas mecânicos? A locadora é responsável por fornecer veículo em perfeitas condições.
Art. 14, CDCDano pré-existente
Cobraram por dano que já existia? O ônus da prova é da locadora.
Art. 6°, VIII, CDCSeguro obrigatório
Obrigar seguro ou proteção extra é prática de venda casada.
Art. 39, I, CDCDanos morais
Ficou na mão por carro com defeito durante viagem? Indenização por danos morais.
Art. 14, CDCResultados
Quem já resolveu
Histórias reais de clientes que recuperaram seus direitos.
"A Localiza cobrou dano que já existia no carro. Consegui reverter e recebi em dobro."
"A Movida reteve minha caução sem motivo por 40 dias. Indenização por danos morais."
"O carro quebrou na estrada e a Unidas demorou 8 horas para trocar. Indenização."
Não pague mais
do que deve.
A análise é 100% gratuita e leva apenas 5 minutos. Você só paga se ganhar a ação.